Términos y Condiciones

Última actualización: 27 de junio de 2025

1. Introducción

1.1. Estos Términos y Condiciones (“Términos”) regulan el acceso y uso del sitio web casino-spinbara.es (“Sitio”, “nosotros”, “nuestro”, “Spinbara”), propiedad y operado por la empresa autorizada conforme a la legislación española vigente.

1.2. Al registrarse, acceder o utilizar cualquier servicio ofrecido en el Sitio, usted declara que ha leído, comprendido y aceptado estos Términos junto con nuestra Política de Privacidad, Política de Juego Responsable y demás políticas aplicables.

1.3. Si no está de acuerdo con alguna disposición, le rogamos no utilice ni acceda al Sitio.

2. Definiciones

  • Jugador / Usuario / Usted: Persona física que accede, se registra o utiliza los servicios del Sitio.
  • Cuenta: Perfil personal creado para acceder a los servicios de Spinbara.
  • Juegos: Todos los juegos de casino, en vivo y otros productos de azar ofrecidos.
  • Operador: La entidad legal responsable de la administración y operación del Sitio.
  • Bono: Incentivos promocionales como giros gratis, créditos de bonificación o similares.

3. Elegibilidad

3.1. Solo pueden registrarse y jugar personas mayores de 18 años o la edad legal mínima para apostar en su jurisdicción, prevaleciendo la que sea mayor.

3.2. Usted es responsable de verificar que el juego online sea legal en su lugar de residencia.

3.3. Empleados del Operador, sus familiares directos, afiliados y socios comerciales tienen prohibido abrir cuentas o participar en los Juegos.

4. Registro y Apertura de Cuenta

4.1. Se permite una sola Cuenta por persona, hogar, dirección IP y dispositivo.

4.2. Durante el registro, deberá proporcionar datos veraces, completos y actualizados, incluyendo nombre completo, dirección, fecha de nacimiento, correo electrónico y datos de pago.

4.3. Usted es responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso.

4.4. Spinbara podrá solicitar en cualquier momento documentos para verificar su identidad, tales como DNI, pasaporte, factura reciente o comprobante de método de pago.

4.5. El uso de información falsa o engañosa puede conllevar la cancelación de la Cuenta y la pérdida de ganancias.

5. Gestión de la Cuenta

5.1. Usted es responsable de todas las actividades realizadas a través de su Cuenta.

5.2. Mantenga sus datos personales actualizados para evitar interrupciones en el servicio.

5.3. Puede solicitar el cierre de su Cuenta en cualquier momento contactando con nuestro Servicio de Atención al Cliente.

5.4. Spinbara se reserva el derecho a suspender, restringir o cerrar Cuentas en caso de sospecha de fraude, colusión o incumplimiento de estos Términos.

5.5. En caso de olvido de contraseña, podrá recuperarla mediante la opción “¿Olvidó su contraseña?” o contactando con soporte.

6. Depósitos

6.1. Todos los depósitos deben efectuarse mediante instrumentos de pago registrados a su nombre.

6.2. Existen límites mínimos y máximos de depósito, disponibles en la sección de Métodos de Pago.

6.3. Spinbara no cobra comisiones por depósitos, aunque su entidad bancaria o proveedor de pago podría hacerlo.

6.4. No otorgamos crédito ni préstamos; los fondos deben ser propios y destinados exclusivamente para jugar.

6.5. Cualquier actividad sospechosa relacionada con depósitos podrá derivar en la suspensión temporal o definitiva de la Cuenta.

7. Retiros

7.1. Los retiros se realizarán, siempre que sea posible, al mismo método utilizado para el depósito.

7.2. Se aplican límites mínimos y máximos para retiros, detallados en la sección de Métodos de Pago.

7.3. Todas las solicitudes de retiro están sujetas a verificaciones de identidad y pueden requerir documentación adicional.

7.4. Spinbara hará todo lo posible para procesar los retiros con prontitud, pero no se responsabiliza de retrasos causados por terceros proveedores de pago.

7.5. Para retirar el saldo completo y cerrar su Cuenta, debe contactar con Atención al Cliente.

8. Cuentas Inactivas y Dormantes

8.1. Una Cuenta sin actividad de acceso durante seis meses consecutivos será considerada inactiva.

8.2. Las Cuentas inactivas podrán estar sujetas a una comisión administrativa mensual descontada del saldo disponible.

8.3. Se notificará al usuario con antelación antes de aplicar cualquier cargo.

8.4. Las Cuentas con saldo cero podrán cerrarse tras un periodo prolongado de inactividad.

8.5. Las Cuentas dormantes pueden reactivarse contactando con soporte.

9. Juego Responsable

9.1. Spinbara promueve el juego responsable y ofrece herramientas como límites de depósito, pérdida y tiempo, así como autoexclusión voluntaria.

9.2. Si considera que puede tener un problema con el juego, le recomendamos usar estas herramientas o contactar con nuestro equipo de soporte.

9.3. Para más información y ayuda externa, visite la Dirección General de Ordenación del Juego (DGOJ) o la Fundación Juego Responsable.

10. Conducta Prohibida

10.1. Está prohibido realizar actividades fraudulentas, colusión, manipulación de juegos, uso de bots o software automatizado, abrir múltiples Cuentas o utilizar VPNs para eludir restricciones geográficas.

10.2. Spinbara podrá suspender o cerrar Cuentas y retener fondos en caso de sospecha de mala conducta.

10.3. Compartir su Cuenta o permitir que terceros jueguen en su nombre está estrictamente prohibido.

11. Bonificaciones y Promociones

11.1. Todas las bonificaciones y promociones están sujetas a términos específicos y requisitos de apuesta publicados en la página de Promociones.

11.2. El abuso de promociones, como multi-cuentas o colusión, está prohibido y puede derivar en la cancelación de bonificaciones y cierre de Cuenta.

11.3. Las bonificaciones pueden tener fechas de caducidad y restricciones de juego específicas.

12. Integridad y Justicia de los Juegos

12.1. Todos los juegos ofrecidos cuentan con certificación de proveedores autorizados y utilizan generadores de números aleatorios (RNG) para garantizar la equidad.

12.2. Spinbara se reserva el derecho de anular apuestas o ganancias derivadas de errores técnicos, fallos o incumplimientos de estos Términos.

13. Limitación de Responsabilidad

13.1. Spinbara no se responsabiliza por pérdidas o daños derivados del uso de sus servicios, incluyendo fallos técnicos, interrupciones o errores.

13.2. Usted juega bajo su propio riesgo y la responsabilidad máxima de Spinbara no excederá el importe de su último depósito.

13.3. No nos hacemos responsables del contenido o seguridad de sitios externos a los que pueda acceder desde nuestro Sitio.

14. Privacidad y Protección de Datos

14.1. Sus datos personales serán tratados conforme a nuestra Política de Privacidad y la legislación española y europea vigente, incluyendo el RGPD.

14.2. Adoptamos medidas técnicas y organizativas para proteger su información contra accesos no autorizados o pérdida.

14.3. Para más detalles, consulte nuestra Política de Privacidad disponible en el Sitio.

15. Propiedad Intelectual

15.1. Todos los derechos de propiedad intelectual sobre textos, imágenes, marcas y contenidos del Sitio pertenecen a Spinbara o sus licenciantes.

15.2. Queda prohibida la reproducción, distribución o modificación sin autorización expresa y por escrito.

16. Reclamaciones y Resolución de Conflictos

16.1. Para presentar una reclamación, contacte con nuestro Servicio de Atención al Cliente.

16.2. Nos comprometemos a resolver cualquier incidencia de forma rápida y justa.

16.3. Si no está satisfecho con la resolución, podrá acudir a un organismo de resolución alternativa de conflictos o a la Dirección General de Ordenación del Juego.

16.4. Las reclamaciones deben presentarse por escrito para su formalidad y seguimiento.

17. Modificaciones de los Términos

17.1. Spinbara se reserva el derecho de modificar estos Términos en cualquier momento.

17.2. Los cambios sustanciales serán comunicados y el uso continuado del Sitio implica la aceptación de las nuevas condiciones.

17.3. Recomendamos revisar periódicamente estos Términos para estar informado de posibles actualizaciones.

18. Contacto

Para cualquier consulta, asistencia o ejercicio de sus derechos, puede contactarnos a través de:

Al registrarse y utilizar los servicios de Spinbara, usted confirma que ha leído, entendido y aceptado estos Términos y Condiciones.